Dépannage
Une installation ou une configuration du gestionnaire de licences défaillante se manifeste généralement lorsque FlexPro ne peut pas trouver de licence au démarrage. Lorsqu'une erreur se produit, un petit bouton avec un triangle d'avertissement apparaît dans le Gestionnaire de licences. Si le bouton apparaît, cliquez dessus pour en savoir plus sur l'erreur.
Vérifiez si le fichier de licence est installé correctement sur l'ordinateur local :
Le dossier C:\ProgramData\Weisang\FlexPro doit contenir au moins un fichier avec l'extension .lic. Le fichier doit contenir au moins une entrée de licence qui ressemble à ce qui suit :
LICENSE weisang flexprodevelopersuite 13 permanent uncounted
hostid=rehost=111e02d861211656b958ed82e2b254fc6ebc8608
_ck=6708fccc64 sig="60P0450WF36CP91AQQNFHB82YFN7ENN6J1XP8WG22H6PTXS
GM7243KM4X44HP863EKTDNJAJ4R"
Vérification de l'Host ID
Les licences mono-utilisateur FlexPro utilisent un Host ID "re-hostable". Cet Host ID est créé lorsqu'une licence est activée et est supprimé lorsque la licence est désactivée.
Le dossier C:\ProgramData\Reprise\weisang doit contenir au moins un dossier appelé « License ». Dans l'exemple ci-dessus, ce serait flexprodevelopersuite.
Pour éviter de contourner le mécanisme d'activation, l'Host ID re-hostable est en lecture seule. Il n'est pas possible de le restaurer à l'aide d'un programme de sauvegarde.
Si aucun Host ID n'est disponible, vous devrez effectuer une nouvelle activation. Si le Host ID est disponible, mais que vous n'êtes pas sûr de son intégrité, contactez le support client Weisang ou le revendeur auquel vous avez acheté FlexPro.
Support supplémentaire
Des informations sur le dépannage des licences réseau FlexPro sont disponibles dans le document Installation et utilisation du gestionnaire de licences FlexPro.
Si vous avez besoin de support, veuillez enregistrer la clé d'accès(MXXX-XXXX-XXXX-XXXX) fournie avec votre licence FlexPro sur le site www.weisang.com/fr et demander une assistance dans MyWeisang. Nous vous contacterons ensuite pour vous aider à résoudre le problème.